退換貨方式
一、商品鑑賞期
- 依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
- 如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
- 客服信箱：happycookie1688@gmail.com
- 易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品。
二、退貨須知
- 基本上產品寄出前都會檢查過，若商品有禮品包裝或特殊包裝將不會拆開檢查。
- 為確保彼此權益、避免爭議，開包裹前務必錄影!
- 退貨：商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
- 消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期。
- 以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
三、退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
四、退款說明
- 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
- 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
五、換貨須知
六、換貨流程
- 換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障。 請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
- 個人因素換貨，寄送郵資將由買家自行負擔，如有任何問題，請先與我們聯繫。
七、商品缺貨、斷貨您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
- 商品因尚有門市販售，庫存較不穩定，若無法接受請勿下單!
- 商品若廠商通知『斷貨』並且不會再補貨，會個別通知，並退款該商品金額。(若扣除退款商品未達免運門檻，退款金額將會扣除運費後退款)
